Szczegóły polityki prywatności

Jako operator Royal Game, nasza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób dane osobowe są gromadzone, wykorzystywane i chronione, gdy gracze z Polski korzystają z naszych usług. Niniejsza strona przedstawia kategorie przetwarzanych danych — osobowe, techniczne i transakcyjne — oraz opisuje, jak te informacje wspierają zarządzanie kontem, płatności, wypełnianie obowiązków prawnych i bezpieczną grę. Przejrzystość w zakresie okresów przechowywania, plików cookie, udostępniania stronom trzecim i Państwa praw jest kluczowa dla naszego podejścia, dlatego prosimy o zapoznanie się z poniższymi sekcjami, gdzie znajdą Państwo informacje, jak uzyskać dostęp do danych, poprawić je lub usunąć oraz jak skontaktować się z nami w sprawach dotyczących prywatności.

Rodzaje gromadzonych danych

Dane osobowe

Informacje przekazywane podczas rejestracji i weryfikacji KYC obejmują imię i nazwisko, datę urodzenia, adres, dane dowodu osobistego lub paszportu, adres e-mail, numer telefonu oraz dane płatnicze. Identyfikatory osobowe są niezbędne do weryfikacji wieku, zapobiegania oszustwom oraz wypełniania obowiązków prawnych związanych z odpowiedzialnym hazardem i przeciwdziałaniem praniu pieniędzy.

Dane techniczne

Dane dotyczące urządzeń i połączeń, takie jak adres IP, rodzaj przeglądarki, system operacyjny, identyfikatory urządzeń oraz dane o lokalizacji, są gromadzone w celu zabezpieczenia kont, wykrywania podejrzanej aktywności oraz optymalizacji serwisu dla użytkowników z Polski. Logi techniczne pomagają nam również badać incydenty i poprawiać niezawodność usług.

Dane transakcyjne

Rekordy wpłat, wypłat, zakładów, historii gier oraz aktywności związanej z bonusami są przechowywane w celu przetwarzania płatności, rozwiązywania sporów, naliczania punktów lojalnościowych oraz wypełniania wymogów sprawozdawczości finansowej i regulacyjnych. Dane transakcyjne mogą zawierać informacje o walucie, na przykład kwoty w PLN dla użytkowników lokalnych.

W jaki sposób wykorzystujemy informacje

Zebrane dane są wykorzystywane do świadczenia usług związanych z kontem, weryfikacji tożsamości, przetwarzania płatności oraz egzekwowania naszych warunków świadczenia usług. Analizy i zestawienia statystyczne pomagają nam utrzymać wydajność platformy i wykrywać oszustwa. Kolejnym istotnym celem przetwarzania danych osobowych i transakcyjnych jest zapewnienie zgodności z obowiązkami prawnymi i regulacyjnymi, w tym przeprowadzanie kontroli przeciwdziałania praniu pieniędzy.

Ochrona danych i praktyki bezpieczeństwa

Silne środki techniczne i organizacyjne chronią dane użytkowników. Stosujemy szyfrowanie połączeń (np. TLS), kontrolę dostępu, logowanie oraz regularne przeglądy bezpieczeństwa w celu ograniczenia ryzyka. Do danych osobowych mają dostęp wyłącznie upoważnione osoby oraz sprawdzeni dostawcy usług, a okresy przechowywania są ograniczone do niezbędnego minimum wynikającego z potrzeb prawnych, regulacyjnych i operacyjnych.

Pliki cookie i technologie śledzące

Pliki cookie i podobne technologie są wykorzystywane do zarządzania sesjami, przechowywania preferencji oraz analiz. Narzędzia stron trzecich mogą dostarczać informacji o wydajności i treści dopasowanej do użytkownika. Preferencje dotyczące plików cookie można zmienić w przeglądarce lub w panelu ustawień cookie, a mechanizmy rezygnacji są dostępne tam, gdzie jest to możliwe.

Prawa użytkowników

Dostęp

Użytkownicy mogą wystąpić z żądaniem otrzymania kopii danych osobowych, które o nich posiadamy. Przed udostępnieniem danych wymagane są kroki weryfikacyjne mające na celu ochronę bezpieczeństwa konta.

Poprawa i usuwanie

Żądania poprawy danych są rozpatrywane niezwłocznie, aby utrzymać dokładność zapisów. Wnioski o usunięcie będą rozpatrywane z uwzględnieniem obowiązków dotyczących przechowywania danych wynikających z prawa — tam, gdzie pełne usunięcie jest możliwe, usuniemy lub zanonimizujemy dane tak szybko, jak to praktycznie możliwe.

Udostępnianie danych i strony trzecie

Dane udostępniamy procesorom płatności, usługom weryfikacji tożsamości, dostawcom gier oraz partnerom analitycznym w celu świadczenia podstawowych usług. Strony trzecie działające w naszym imieniu zobowiązane są do stosowania odpowiednich zabezpieczeń. Dane mogą być również przekazywane organom władzy, gdy wymaga tego prawo, lub w celu ochrony przed oszustwami i inną nielegalną działalnością.

Aktualizacje niniejszej Polityki prywatności

Zmiany w polityce będą publikowane na stronie, a w razie potrzeby powiadomimy o nich drogą e-mailową użytkowników, których to dotyczy. Data wejścia w życie jest podana na górze strony z polityką. Regularnie przeprowadzamy przeglądy, aby zapewnić zgodność z obowiązującymi standardami ochrony prywatności oraz oczekiwaniami polskich organów regulacyjnych.